许多消费者在4S店全款购买新车时,都会遇到销售人员这样的说辞:“如果您不在我们这里购买保险,那么车辆的最终售价可能会有所不同。”这让不少购车者感到困惑和被动:全款买车,保险是否必须在4S店购买?这背后是怎样的商业逻辑?本文将为您深入解析。
一、法律规定:消费者拥有自主选择权
从法律层面来看,答案是明确的:全款购车的消费者有权自行选择保险公司购买车险。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。汽车销售与保险销售是两个独立的商业行为,4S店将两者强制捆绑,涉嫌“捆绑销售”或“搭售”,侵犯了消费者的选择权。
因此,从法律上讲,“必须在4S店买保险”并非强制规定。销售人员之所以提出此要求,更多是出于商业利益的考量。
二、销售策略:为何“不买保险,车价不一样”?
销售人员提出“不买保险车价不一样”,通常基于以下几种常见的销售策略和盈利模式:
- 利润补充:汽车销售本身的利润已日益透明和稀薄,尤其是对于热销或平价车型。4S店的主要利润来源已向后市场转移,其中保险佣金是重要的一块。保险公司会向4S店支付一定比例的佣金(通常为首年保费的15%-45%不等),这是一笔可观的收入。如果客户不在店内投保,4S店就损失了这部分利润。
- 价格组合套路:销售人员在前期报价时,可能会给出一个极具吸引力的“裸车价”。这个低价可能已经将预计的保险佣金利润让渡了一部分。当您决定不在店内投保时,他们便会以“车价未包含优惠条件”为由,将车价回调,或取消一部分原本承诺的赠品、服务等。这就是所谓的“价格不一样”。
- 后续服务绑定:在4S店购买保险(尤其是包含指定专修条款的保险)后,车辆出险时通常会被引导回该4S店进行维修,这又为售后维修板块带来了稳定的客源和利润。
- 贷款与全款的差异:需要注意的是,如果是贷款购车,情况有所不同。因为车辆在贷款期间抵押权属于银行或金融机构,债权人(银行)为了控制风险,通常会强制要求购买车险(特别是车损险、盗抢险等),并可能指定购买渠道或第一受益人。但全款购车不存在此强制要求。
三、消费者应对策略
面对这种情况,消费者可以采取以下策略维护自身权益,并做出最经济的选择:
- 明确自身权利:清楚自己作为全款购车者,拥有法律赋予的保险自主选择权。可以礼貌而坚定地向销售人员表明这一点。
- 探寻真实底价:在谈判初期,不要只关注“裸车价”。应要求销售人员将总费用拆解为:车辆净价、购置税、保险(可要求其列出主要险种及预估费用)、上牌费等,并询问“如果保险自理,车辆的最终净价是多少?” 这样可以穿透迷雾,看到真实的车辆成本。
- 自行比价:在决定前,可以通过电话、官网或第三方平台,自行咨询多家保险公司(如人保、平安、太保等)的报价。比较在4S店购买与自行购买的总支出差异(即:车价+保险的总和)。有时,即便4S店小幅上调车价,但其打包的保险价格若与外部相仿,且附赠一些服务(如免费送车上门、优先维修等),打包购买也可能省心。关键是比较总成本和服务。
- 利用谈判筹码:可以将自行获取的保险报价作为谈判筹码。例如,可以表示:“我在外面问到的同等保险内容总价比你们这里便宜X元,如果你们能在总价(或赠品)上做出匹配,我可以在你们这里办理。” 这样将选择权握在自己手中。
- 注意保险内容:如果决定在4S店购买,务必仔细核对保单内容,确保险种、保额、保险公司符合自己要求,避免被销售不需要的险种。
四、结论
总而言之,全款买车,保险并非必须在4S店购买。 “不买保险车价不一样”是一种销售策略,其核心是将保险佣金利润与车价进行捆绑谈判。作为消费者,最佳做法是坚持知情权和选择权,通过厘清各项费用构成、对比总成本,来做出最符合自身利益的决定。购车是一项重大消费,保持清醒、做好功课,才能避免陷入不必要的消费捆绑,实现真正的明明白白消费。